最近跟几家客户接触,发现这些客户都十分重视企业内部培训,制订了或正在着手准备全年度培训计划,并且在培训方式上也准备外请专业的培训公司进行培训,这的确是一种很好的现象。但是在培训组织过程中,他们也都表达了组织培训上的难度,具体表现在:
1、 公司意识到培训在企业发展和市场竞争中的重要性,但培训负责人接受培训任务时,感到很茫然,感觉不知道如何下手;
2、 人力资源部或培训部门制订的培训计划大而全,执行起来非常困难;
3、 培训效果很差,往往“吃力不讨好";
4、 收集各部门的培训需求,感觉比较混乱,组织非常困难,感觉“众口难调";
5、 效果差,流于形式,没有和考核挂钩;
6、 实用性和针对性很差。
以上种种现象表明,企业在组织培训上比较混乱,效果并不理想。除了没有自己的培训体系外,这还与企业在组织培训上没有遵循一定的原则有关,下面笔者就组织培训的基本原则作一下简单探讨:
一、组织培训的主动性
有的企业在组织培训时,很少真正了解员工的真正想法。当公司要培训时,就组织大家统一参加,员工就会因此认为,培训是“强制性的",本来我可以不参加的,由于领导要求我才不得不参加。如果员工参加培训有这样的想法,其效果可想而知。
企业应该在内部塑造一种学习的氛围。这种氛围的形成,有赖于企业文化,也与市场压力的传递是否到位有关系。员工只要真正认识到不学习就落伍,就会有被淘汰的危险,他们的积极主动性自然就会提高,即使企业不组织培训,他们也会自觉地去参加各种学习班,主动接受各种培训。
二、组织培训的针对性
组织培训必须有的放矢,不要搞所谓的“全员参与"。这里的意思并不是否定培训的“全员参与",在许多情况下,还是需要全员参与的,其积极效果也很明显。但是从一个系统的培训体系来看,还必须加强针对性。
要加强针对性,首先就要了解员工真正的培训需求。这个过程可以包括以下几个方面:
调研/访谈:包括设计调研问卷、组织调研、面谈,多角度了解内部的培训需求;
整理统计:在调研或访谈的基础上,整理培训需求;
确定重点:从众多的培训需求上,确立重点和共性需求。
三、全方位地组织培训
每个人的需求是不一样的,从公司层面上考虑,就必须在有的放矢的基础上,突出培训的全方位性,以满足和适应不同部门和不同层次员工的需要。
一般来说,培训的范围比较广,具体可以包括以下几个方面:入职与企业文化培训、专业知识与技能培训、员工素质培训、营销培训、励志培训、中高层管理培训等。
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